无论处于哪一个行业，客户投诉都是企业在经营过程中必须面对的一个问题。在压铸行业，客诉在一定程度上可以刺激压铸厂家技术进行创新提升，但是并不意味着客诉量越多越好，因为客诉量多恰恰也可以看出厂家的实力不足、技术仍存在缺陷。那么铝合金压铸厂家时如何解决客诉并且控制客诉的出现的呢？

0客诉是厂家的目标，预防客诉的出现，铝合金压铸厂家除了在各工序要求自检外，在最后一道工序中需要完善产品的外观检测标准，方便全检同事们检查外观时有参考的标准，还有就是产品的包装方式需要得到客户的认可，并且在包装方面，纸箱或吸塑盒或刀卡都要按照产品的规格进行定制，避免因为包装不对而压伤产品。

恩创铝合金压铸厂家除了做好以上的全检和包装的预防措施，在SOP上也明确清楚，QC严格要求检查，防止纸箱漏装现象，封箱前再次检查，为什么呢？因为我们重视客诉，挖掘客户投诉价值，从而合作共赢，做客户满意的供应商。

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